Interieur en keukenbouw
Opmetingen, leveringen en plaatsingen plannen in een keuken- en interieurbouwbedrijf
Bij akkoord ontstaat een planning als keten van afspraken. Verschuift een levering, dan stelt de automatisering nieuwe data voor, de planner keurt goed en klant en onderaannemers worden verwittigd.
Hoe het nu gaat
Een keukenproject bestaat uit afspraken die op elkaar wachten. Na het akkoord volgt de bestelling, dan de levertijd van fronten en toestellen, de definitieve opmeting op de werf voor het werkblad, de levering van het werkblad en de plaatsing door twee plaatsers gedurende twee tot vijf dagen. Daartussen komen de elektricien en de loodgieter, die er voor of net na de plaatsing moeten zijn.
De planner houdt dat bij in een kalender of op een bord. Schuift de levering van de toestellen een week op, dan moeten de plaatsing en het werkblad mee verschuiven, en de klant die verlof nam voor de oorspronkelijke dag moet gebeld worden. De elektricien hoort het te laat en staat voor een keuken die er nog niet is.
Klanten zijn het ook niet gewend een planning te lezen. Ze willen weten wanneer hun huis weer bruikbaar is: de nieuwe keuken komt in mei, maar de oude mag pas twee dagen voor de plaatsing weg.
Hoe de automatisering werkt
- 01
Keten aanmaken bij akkoord
Bij het akkoord en het voorschot ontstaat een planning uit een sjabloon per type project (keuken, dressing, badkamer) met de stappen en hun volgorde. De data worden ingevuld met de levertijden van de leveranciers uit een tabel die jullie bijhouden.
- 02
Voorstel aan de klant
De klant krijgt per mail of WhatsApp een voorstel voor de opmeting en de plaatsing en kiest. De bevestiging noemt wat er voor de plaatsing klaar moet zijn, zoals de oude keuken die weg moet en de toegang tot de woning.
- 03
Onderaannemers inplannen
De elektricien en de loodgieter krijgen hun datum, het adres en het plan, en bevestigen. Een onderaannemer die niet bevestigt staat gemarkeerd bij de planner.
- 04
Verschuivingen herberekenen
Meldt een leverancier dat een levering later komt, dan berekent de automatisering welke afspraken moeten verschuiven en stelt nieuwe data voor. De planner keurt goed. Daarna krijgen de klant en de onderaannemers het bericht.
- 05
Herinneringen en dagplanning
De klant krijgt een dag voor de opmeting en de plaatsing een herinnering. De avond voor de plaatsing krijgen de plaatsers hun lijst met adres, contactgegevens en wat ze gaan plaatsen. Wie welk team vormt, bepaalt de planner.
Een voorbeeld
Voorbeeld: toestellen komen een week later
Dit is een fictief voorbeeld ter illustratie. Een keuken is gepland voor plaatsing op dinsdag 12 mei. Op 28 april meldt de leverancier dat de stoomoven pas een week later komt. De automatisering stelt voor de plaatsing naar dinsdag 19 mei te verschuiven, met het werkblad een dag vroeger en de elektricien twee dagen verschoven. De planner keurt dat goed, de klant krijgt een voorstel, bevestigt dezelfde dag en de onderaannemers krijgen hun nieuwe data. De plaatsers zien hun nieuwe lijst op maandag 18 mei.
Fictief voorbeeld ter illustratie, geen klantresultaat.
Waar jullie beslissen
Voor afspraken met bijzondere voorwaarden, zoals spoed, grote werken of een plaatsbezoek bij een nieuwe klant, kunnen jullie kiezen dat de aanvraag eerst als voorstel bij een medewerker terechtkomt. Medewerkers kunnen de agenda altijd zelf aanpassen. De automatisering respecteert dat en overschrijft niets zonder reden.
Meer voor interieur- en keukenbouwers
Afspraken plannen in andere sectoren
- Vastgoedkantoren
- Bouw en renovatie
- Installateurs
- Garages en autobedrijven
- Advocatenkantoren
- Horeca
- Uitzend- en selectiekantoren
- Fitness en sportclubs
- Dierenartsenpraktijken
- Accountantskantoren
- Transport en logistiek
- Schoonmaakbedrijven
- Zorgpraktijken
- Syndici en vastgoedbeheer
- Verzekeringsmakelaars
- Kappers en schoonheidssalons
- Tuinaanleg en groenonderhoud
- Verhuisbedrijven
- Opleidingscentra
- Schilders en afwerkingsbedrijven
Veelgestelde vragen
In de regel werken we met een tabel die jullie bijhouden. Een rechtstreekse koppeling met een leverancier beloven we niet. Meldt een leverancier een vertraging per mail, dan kan die mail wel het startsein zijn voor de herberekening.
Met Google Agenda of Outlook, afhankelijk van wat jullie gebruiken. De plaatsers en onderaannemers krijgen hun afspraken in hun eigen agenda of per mail en hoeven niets te installeren.
Er volgt een herinnering na een termijn die jullie kiezen. Blijft het stil, dan komt het bij de planner, die de klant belt. De automatisering plant nooit een datum zonder bevestiging.
Ja. Het sjabloon per type project is van jullie. Een badkamer heeft een andere keten dan een keuken, en het sjabloon pas je aan wanneer jullie manier van werken verandert.
Werkt dit ook bij jullie? Dat zien we in een gesprek van 20 minuten.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.