De afspraken waarop we werken.

Unbusy is een handelsnaam van Unbusy Consult BV (in oprichting), e-mail hello@unbusy.be. In deze voorwaarden betekent "Unbusy" die onderneming en "de klant" het bedrijf dat een dienst bij ons bestelt.

Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. De eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.

De prijs van de scan staat in de bevestiging die de klant vooraf ontvangt. Tijdens de scan brengen we de processen van de klant in kaart en zeggen we welke automatiseringen zich terugbetalen.

Bestelt de klant binnen 30 dagen na de scan een automatisering, dan trekken we het bedrag van de scan af van de prijs van die opdracht.

Na de scan krijgt de klant een offerte op maat met een vooraf afgesproken prijs. In de offerte staan wat we bouwen, welke systemen we koppelen en wat erbuiten valt.

Wil de klant achteraf iets anders of iets extra's, dan spreken we dat schriftelijk af, met een aangepaste prijs en termijn.

De klant betaalt 50% van de afgesproken prijs bij ondertekening van de offerte en 50% bij oplevering. Alle prijzen zijn exclusief btw.

Facturen zijn betaalbaar binnen de termijn die erop staat. Bij te late betaling rekenen we de wettelijke intrest aan.

We leveren op zodra de automatisering werkt zoals in de offerte beschreven en we dat aan de klant bevestigen. De klant meldt gebreken schriftelijk en zo snel mogelijk. We herstellen gemelde gebreken binnen een redelijke termijn.

De klant geeft ons op tijd toegang tot de systemen, gegevens en personen die we nodig hebben. Gaat een termijn verloren omdat dat niet lukt, dan schuift de planning mee op.

Na de oplevering hosten en onderhouden we de automatisering in een maandelijks beheercontract. De maandprijs en wat daarin zit, staan in de offerte.

Het beheercontract loopt minstens 12 maanden. Daarna kan elke partij opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

De klant blijft eigenaar van zijn accounts, systemen en gegevens, zoals mailbox, boekhouding en CRM. We gebruiken ze alleen om de overeengekomen dienst uit te voeren.

Bij het einde van het beheercontract geven we de gegevens van de klant terug en verwijderen we onze kopieën, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.

Na volledige betaling mag de klant de opgeleverde automatisering voor zijn eigen bedrijf gebruiken en aanpassen, voor onbepaalde duur.

Herbruikbare onderdelen, hulpmiddelen en kennis die we voor of tijdens de opdracht ontwikkelen, blijven van Unbusy. Software van derden valt onder de licentie van die derde.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim en gebruiken ze alleen voor de opdracht.

Verwerken we voor de klant persoonsgegevens, dan sluiten we per project een verwerkersovereenkomst. Een samenvatting staat op onze pagina over de verwerkersovereenkomst.

Unbusy heeft een middelenverbintenis. We werken zorgvuldig, maar kunnen niet garanderen dat een automatisering of een systeem van een derde altijd zonder onderbreking werkt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant de voorbije 12 maanden aan Unbusy betaalde, exclusief btw. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of als de wet ze niet toelaat.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een vertraging of tekortkoming door overmacht, zoals een storing bij een externe dienst of een uitval van het internet.

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen horen thuis bij de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Unbusy is gevestigd.