Schilders en afwerkingsbedrijven
Plaatsbezoeken en werfplanning automatiseren voor schilders
Klanten boeken een plaatsbezoek in een slot dat past bij de route van de schilder. De werfplanning houdt rekening met droogtijden, en klanten krijgen bevestigingen en herinneringen.
Hoe het nu gaat
Voor een schildersbedrijf zijn er twee soorten afspraken. De eerste is het plaatsbezoek voor een offerte. Een klant belt of mailt, de baas zoekt in zijn agenda een moment tussen twee werven en spreekt af dat hij ergens rond vier uur komt. De tweede soort is de uitvoering: een werf begint op maandag, duurt vier dagen en vraagt dat de klant meubels heeft vrijgemaakt en de toegang is geregeld.
Plannen is hier meer dan een datum kiezen. Een tweede laag verf kan pas nadat de eerste droog is. Buitenwerk hangt af van het weer. Een stukadoor of behanger moet eerst klaar zijn voor de schilder start, en soms is de bouwheer of de aannemer die dat coördineert onbereikbaar. Verschuift één werf, dan schuiven de volgende mee, en elke klant moet daarvan op de hoogte worden gebracht.
De afspraken zelf gaan vaak mis in de details. Een klant is niet thuis op het afgesproken uur. De sleutel ligt bij een buur die niet weet dat de ploeg komt. De meubels staan nog in de kamer, waardoor de eerste uren verloren gaan. Elke afspraak die niet doorgaat, is een gat in de planning van de ploeg.
Hoe de automatisering werkt
- 01
Plaatsbezoeken boeken
Een klant vraagt een plaatsbezoek via een formulier, mail of WhatsApp. De automatisering stelt een aantal momenten voor die passen bij de agenda en de route van de schilder, rekening houdend met de reistijd tussen werven. De afspraak komt in Outlook of Google Agenda.
- 02
Bevestiging met voorbereiding
De klant krijgt een bevestiging met datum, uur en adres. Voor een plaatsbezoek staat er wat hij best klaarlegt, zoals plannen, kleurwensen en toegang tot zolder of kelder. Een herinnering volgt de dag voordien.
- 03
Werfplanning met droogtijden
Wordt een offerte aanvaard, dan wordt de werf ingepland per ploeg, per dag en per fase. Voor elk soort werk leggen we vast hoeveel droogtijd tussen twee lagen nodig is en welke werken eerst klaar moeten zijn, zoals pleisterwerk. De planning toont conflicten voor ze ontstaan.
- 04
Herinneringen aan de klant
Enkele dagen voor de start krijgt de klant een bericht met de startdatum, wat hij moet voorbereiden (meubels vrijmaken, toegang regelen, parkeerplaats voor de bestelwagen) en een contactpersoon. Wijzigt de datum, dan gaat een nieuw bericht uit.
- 05
Verschuivingen door weer of vertraging
Is buitenwerk niet mogelijk door het weer, dan beslist de ploegbaas. De automatisering stelt een nieuwe planning en een bericht voor de klant voor, maar verplaatst niets zelf. Klanten die geraakt worden, krijgen eerst een concept dat de baas goedkeurt.
Een voorbeeld
Voorbeeld: een week met drie werven en een weersverschuiving
Dit is een fictief voorbeeld ter illustratie. Een bedrijf met twee ploegen heeft in één week drie werven: een binnenschildering, een gevel en een trappenhuis. In het voorbeeld wordt de gevelwerf door regen een dag uitgesteld. De ploegbaas keurt een nieuwe planning goed waarbij de ploeg die dag naar het trappenhuis gaat. De klant van de gevel en die van het trappenhuis krijgen elk een bericht met de nieuwe datum. De details zijn verzonnen.
Fictief voorbeeld ter illustratie, geen klantresultaat.
Waar jullie beslissen
Voor afspraken met bijzondere voorwaarden, zoals spoed, grote werken of een plaatsbezoek bij een nieuwe klant, kunnen jullie kiezen dat de aanvraag eerst als voorstel bij een medewerker terechtkomt. Medewerkers kunnen de agenda altijd zelf aanpassen. De automatisering respecteert dat en overschrijft niets zonder reden.
Meer voor schilders en afwerkingsbedrijven
Afspraken plannen in andere sectoren
- Vastgoedkantoren
- Bouw en renovatie
- Installateurs
- Garages en autobedrijven
- Advocatenkantoren
- Horeca
- Uitzend- en selectiekantoren
- Interieur en keukenbouw
- Fitness en sportclubs
- Dierenartsenpraktijken
- Accountantskantoren
- Transport en logistiek
- Schoonmaakbedrijven
- Zorgpraktijken
- Syndici en vastgoedbeheer
- Verzekeringsmakelaars
- Kappers en schoonheidssalons
- Tuinaanleg en groenonderhoud
- Verhuisbedrijven
- Opleidingscentra
Veelgestelde vragen
Nee, we maken geen eigen weersvoorspelling. De ploegbaas beslist of buitenwerk doorgaat. De automatisering helpt daarna: ze stelt een nieuwe planning en de berichten aan de klanten voor, zodat de baas ze alleen moet goedkeuren.
Een onderaannemer, zoals een stukadoor, krijgt in de planning een eigen plaats met een datum. Hij kan een bevestiging of een wijziging doorgeven via een bericht of formulier. Een afspraak met een onderaannemer blijft een afspraak tussen jullie en hem. De automatisering meldt wie nog niet bevestigd heeft.
Voor een plaatsbezoek ja, in de momenten die jullie vrijgeven. De start van een werf bepaalt het bedrijf, omdat die afhangt van de lopende werven, droogtijden en materiaal. De klant krijgt daarover een voorstel dat jullie bevestigen.
De kosten hangen af van het aantal soorten afspraken en de regels voor de planning. De scan van een halve dag levert een voorstel op maat met de prijs op en wordt verrekend bij een bestelling binnen 30 dagen. Daarbovenop komt een maandelijks beheerbedrag voor hosting, opvolging en onderhoud.
Werkt dit ook bij jullie? Dat zien we in een gesprek van 20 minuten.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.