Ploegplanning en onderhoudsrondes voor tuinaannemers

De planning van een tuinaannemer hangt af van het weer. Wat maandag was ingepland, kan niet doorgaan omdat het gisteren zeven uur heeft geregend en de grond te nat is voor een minigraver. Op zo'n dag moet de zaakvoerder bellen: de klant van het terras, de klant van het gazon en vier klanten van de maaironde. Elk telefoontje is een nieuwe afspraak die in de agenda moet. Wat in de lente en de herfst één keer per week gebeurt, kan in het natte seizoen twee keer in één week voorkomen.

Onderhoudsrondes hebben een vaste volgorde. Klanten worden om de twee weken gemaaid, in een route die zo kort mogelijk is, en een ploeg weet welke tuin de volgende is. Komt er een nieuwe klant bij of valt er een weg, dan verandert de route. Bij ziekte van een ploegleider schuift alles door, en niemand weet wie van de klanten er al over is ingelicht.

Daarnaast zijn er de plaatsbezoeken voor nieuwe offertes, die in de late namiddag in de agenda van de zaakvoerder moeten passen. En leveringen: het zand, de tegels en de planten komen op de werf aan op de dag dat de ploeg er is, en dat moet vooraf worden besteld.

Voor afspraken met bijzondere voorwaarden, zoals spoed, grote werken of een plaatsbezoek bij een nieuwe klant, kunnen jullie kiezen dat de aanvraag eerst als voorstel bij een medewerker terechtkomt. Medewerkers kunnen de agenda altijd zelf aanpassen. De automatisering respecteert dat en overschrijft niets zonder reden.