Koppeling · WooCommerce en Mollie
WooCommerce koppelen met Mollie
Mollie heeft zelf een plugin waarmee klanten in WooCommerce betalen. Wij nemen het werk na de betaling over: uitbetalingen afletteren, mislukte betalingen opvolgen en terugbetalingen laten goedkeuren.
Waarom koppelen
Een webshop heeft een betaalprovider nodig en voor veel Belgische en Nederlandse webshops is dat Mollie, met onder meer Bancontact, iDEAL en kaartbetalingen. Mollie heeft zelf een plugin voor WooCommerce waarmee klanten bij het afrekenen kunnen betalen. Die plugin lost de betaling op, niet het werk daarna.
Mollie stort bedragen in bundels uit, met tientallen betalingen per uitbetaling en eventuele terugbetalingen erbij. De boekhouder ziet één bedrag op de bankrekening en moet uitzoeken welke bestellingen erin zitten. Mislukte of verlopen betalingen blijven als bestelling in afwachting hangen tot iemand ze opmerkt.
Wat er tussen beide loopt
Uitbetaling wordt afgeletterd met bestellingen
We halen elke uitbetaling uit Mollie op met de betalingen en terugbetalingen erin en koppelen ze aan de WooCommerce-bestellingen. De boekhouding krijgt een overzicht dat bij het bedrag op de bankrekening past, met een lijst van wat niet past.
Mislukte of verlopen betalingen opvolgen
Een bestelling die in afwachting blijft omdat de betaling mislukte of verliep, zetten we op een lijst voor een medewerker, met een bericht aan de klant als concept en een nieuwe betaallink. Jullie beslissen of dat bericht vertrekt.
Terugbetalingen en terugvorderingen bij de bestelling
Terugbetalingen en terugvorderingen (chargebacks) uit Mollie zetten we bij de juiste bestelling en in het overzicht voor de boekhouding. Een nieuwe terugbetaling starten we pas nadat een persoon bij jullie dat bevestigde.
Betaallink voor openstaande bedragen
Voor een bestelling op factuur of een betaalverzoek buiten de shop maken we een betaallink aan in Mollie en sturen we die mee. Betaalt de klant, dan krijgt de bestelling of de factuur de status betaald.
Betalingsoverzicht per periode
Ontvangen bedragen, kosten en terugbetalingen per periode komen in een vast overzicht, zodat de zaakvoerder en de boekhouder dezelfde cijfers zien.
Vooraf beslissen
Wat de plugin al doet
We spreken af wat de Mollie-plugin al afhandelt, zoals de status van een bestelling na betaling, en bouwen daar niet naast. Enkel wat de plugin niet dekt, komt bij ons.
Ordernummer en betalingsreferentie
Om uitbetalingen te koppelen moet het WooCommerce-ordernummer terug te vinden zijn bij de betaling in Mollie, bijvoorbeeld in de omschrijving of de metagegevens. Staat het er niet in, dan bekijken we hoe de koppeling toch betrouwbaar wordt. Oude betalingen kunnen soms enkel op bedrag en datum gekoppeld worden, wat minder zeker is.
Testmodus en livemodus
Mollie werkt met een testmodus en een livemodus, elk met een eigen sleutel. We bouwen en testen met de testsleutel en schakelen pas na jullie akkoord over naar live.
Kosten en boeking
Hoe de kosten van Mollie bij jullie terechtkomen en hoe de boekhouder ze boekt, ook voor de btw, leggen we vooraf vast. Hetzelfde geldt voor de grootboekrekeningen waarop betalingen en terugbetalingen komen.
Hoe we het bouwen
WooCommerce heeft een REST API en kan via webhooks melden dat een bestelling is binnengekomen of gewijzigd. De toegang loopt via API-sleutels die jullie in het beheer van de shop aanmaken en kunnen intrekken. Mollie heeft een publieke API voor betalingen, betaallinks, terugbetalingen en uitbetalingen en kan via webhooks melden dat een betaling van status veranderd is. We verbinden met een sleutel of koppeling van jullie eigen Mollie-account, die jullie kunnen intrekken. Welke gegevens we over uitbetalingen kunnen opvragen, hangt af van de instellingen van jullie Mollie-account. De betaling bij het afrekenen blijft lopen via de Mollie-plugin en die vervangen we niet. De shop zelf staat bij jullie hostingpartij of webbouwer. Geld loopt altijd via Mollie naar jullie rekening, nooit via ons.
Automatiseringen
- BetalingsherinneringenWe controleren elke dag welke verkoopfacturen vervallen zijn en zetten de juiste herinneringsmail klaar, met de factuur als bijlage.
- Programma's koppelenWe koppelen de programma's die jullie dagelijks gebruiken, zodat bestellingen, klanten en facturen automatisch van het ene pakket naar het andere gaan.
- Rapportering automatiserenWe halen cijfers uit boekhouding, CRM en webshop samen in één vast rapport dat elke week of maand klaarstaat in een mailbox of dashboard.
- Klantvragen beantwoordenWe zetten een assistent in die terugkerende vragen beantwoordt met jullie eigen informatie en al het andere doorgeeft aan een collega.
Veelgestelde vragen
Voor de betaling zelf wel. Wat daarna komt, zoals uitbetalingen afletteren in de boekhouding en mislukte betalingen opvolgen, hangt af van jullie boekhoudpakket en van wat de plugin voor jullie shop aankan. Tijdens de scan kijken we wat jullie nu met de hand doen en wat de plugin al dekt.
Technisch kan dat, maar we doen het pas na goedkeuring van een persoon bij jullie. Een terugbetaling zetten we klaar en een medewerker bevestigt. Het aanmaken van een betaallink is minder gevoelig, daarvoor kunnen jullie beslissen om het automatisch te laten lopen.
Nee. Klanten betalen via Mollie en kaartgegevens komen nooit bij ons. Wij lezen betalingsgegevens zoals bedrag, status en referentie, met een sleutel die jullie op elk moment kunnen intrekken.
De scan duurt een halve dag op locatie en wordt verrekend als jullie binnen 30 dagen bestellen. Elke automatisering krijgt daarna een prijs op maat, plus een maandelijks bedrag voor hosting, bewaking en onderhoud. De kosten van WooCommerce en de tarieven van Mollie zelf komen daar niet bij.
Werken jullie met WooCommerce en Mollie? Bekijk in 20 minuten wat een koppeling kan opleveren.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.