Sector
Automatisering voor garages en autobedrijven
Afspraken voor de werkplaats, onderdelenfacturen, offertes en klantvragen in een garage of autobedrijf, geautomatiseerd met een medewerker die goedkeurt waar het telt.
Automatisering voor garages
In een garage loopt het werk op twee plaatsen tegelijk: in de werkplaats en aan de balie. Terwijl de monteurs aan een wagen staan, komen er telefoons, mails en berichten binnen over afspraken, onderdelen en offertes. Die worden meestal tussen het werk door afgehandeld door een bediende of de zaakvoerder zelf.
Wij bouwen en onderhouden automatiseringen voor garages en autobedrijven die geen eigen IT-dienst hebben. We beginnen met een scan van een halve dag in jullie bedrijf en kijken hoe afspraken, bestellingen en facturen nu lopen. Daarna krijgt elke automatisering een prijs op maat. Wat een klant of een leverancier bereikt, keurt een van jullie medewerkers eerst goed.
Waar de tijd naartoe gaat
Werkplaatsplanning in een agenda en in hoofden
Afspraken voor onderhoud, banden en herstellingen staan in een agenda, op een whiteboard of in het hoofd van de werkplaatschef. Blijft een wagen langer staan dan voorzien, dan schuift de rest op en belt iemand de klanten na.
Onderdelenbestellingen en leveranciersfacturen
Onderdelen komen van verschillende leveranciers, elk met een eigen bestelkanaal en een eigen factuurlay-out. Facturen worden overgetypt in de boekhouding en komen niet altijd overeen met wat er op de werkorder staat.
Onderhouds- en keuringsherinneringen
Klanten vergeten wanneer hun wagen aan onderhoud of keuring toe is. Wie hen daaraan herinnert, doet dat met de hand of helemaal niet. Zo loopt de garage herhaalwerk mis dat al in het klantenbestand zit.
Offertes voor herstellingen en verkoop
Een offerte voor een grotere herstelling of een tweedehandswagen wordt samengesteld uit uurtarieven, onderdeelprijzen en een vorige offerte. Dat is veel overtypwerk, en de klant wacht ondertussen op een antwoord.
Dezelfde klantvragen aan de balie
Is mijn wagen klaar en wat kost een onderhoudsbeurt. Het zijn terugkerende vragen die de hele dag het werk onderbreken, terwijl het antwoord al in het systeem staat.
Wat we automatiseren
- Leads opvolgenAanvragen voor tweedehandswagens komen op één plek samen, krijgen snel een correct eerste antwoord en worden opgevolgd na de proefrit. De verkoper beslist over prijs en inruil.
- Afspraken plannenKlanten boeken een onderhoudsbeurt of bandenwissel zelf in een vrij tijdslot dat past bij de werkplaats. De werkplaatschef houdt de planning in handen.
- Offertes opmakenEen offerte voor een herstelling of een tweedehandswagen wordt opgesteld uit jullie prijslijst en uurtarieven. De werkplaatschef controleert en verstuurt.
- KlantvragenVragen over de status van een wagen, de prijs van een beurt of een afspraak krijgen een concept-antwoord uit jullie werkorder en prijslijst. Technische vragen gaan naar een medewerker.
- Facturen inlezenFacturen van onderdelenleveranciers, bandenhandel en onderaannemers worden ingelezen en als concept in de boekhouding gezet, met verwijzing naar werkorder of wagen. Een medewerker keurt goed.
Software in deze sector
Veelgestelde vragen
Dat bekijken we tijdens de scan. Veel pakketten hebben een koppeling of een export die we kunnen gebruiken. Heeft jullie pakket geen van beide, dan onderzoeken we of het via mail of een bestand kan en zeggen we eerlijk wanneer dat niet haalbaar is.
Jullie. Een herinnering voor onderhoud of keuring, een offerte of een antwoord op een klantvraag gaat pas uit nadat een van jullie medewerkers het bericht heeft goedgekeurd. Standaardberichten zonder goedkeuring laten vertrekken kan later, als jullie dat willen.
De scan is een halve dag op locatie. Bestellen jullie binnen 30 dagen een automatisering, dan wordt de scan verrekend. Daarna krijgt elke automatisering een prijs op maat en betalen jullie maandelijks voor hosting, bewaking en onderhoud.
Ja. Accounts en gegevens staan op naam van jullie bedrijf. Wij krijgen toegang om de automatisering te bouwen en te onderhouden. Beëindigen jullie de samenwerking, dan blijven de accounts en de gegevens gewoon van jullie.
Benieuwd wat we voor jullie kunnen automatiseren? We komen een halve dag langs.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.