Vergelijking
Een zelfstandige of een bedrijf inhuren om automatiseringen te bouwen: wat elk goed doet, waar de risico's zitten en wat je best afspreekt.
Een freelancer en een bureau kunnen allebei goede automatiseringen bouwen. Het verschil zit minder in de kwaliteit dan in de organisatie eromheen: wie er beschikbaar is wanneer er iets stuk gaat, wie het werk kent en wat er afgesproken is over onderhoud en toegang.
We vergelijken beide zonder een winnaar aan te wijzen. Er bestaan uitstekende freelancers en teleurstellende bureaus, en omgekeerd. De vragen aan het einde van deze pagina helpen om beide te beoordelen.
Een afgebakende klus of een lopende samenwerking met een persoon die jullie vertrouwen en die het proces leert kennen.
Sterk in
Grenzen
Processen die belangrijk zijn voor de dagelijkse werking en waar je afspraken wilt over onderhoud, opvolging en continuïteit.
Sterk in
Grenzen
| Criterium | Freelancer | Automatiseringsbureau |
|---|---|---|
| Kosten | Meestal een uurtarief of dagtarief. Hangt af van de persoon en de duur van de klus. | Vaak een prijs op maat per project en een maandbedrag voor onderhoud. Bij Unbusy: een prijs op maat per automatisering en een maandelijks beheerbedrag. |
| Beschikbaarheid | Afhankelijk van één persoon en diens andere opdrachten. | Verdeeld over meerdere mensen, met afspraken over opvolging. |
| Onderhoud na oplevering | Alleen als je het afspreekt. Anders neem je het zelf over of vraag je opnieuw hulp. | Meestal geregeld in een onderhoudsafspraak met monitoring en herstel. |
| Kennisoverdracht | Hangt af van de persoon. Vraag om documentatie en een uitleg bij oplevering. | Vaak een vaste manier van documenteren. Vraag er toch een voorbeeld van. |
| Wie heeft de accounts | Spreek af dat accounts op naam van jullie bedrijf staan en dat jullie beheerder is. | Spreek hetzelfde af. Bij Unbusy staan accounts en gegevens altijd op naam van het bedrijf. |
| Wie lost problemen op | De freelancer, binnen de afspraak. Zonder afspraak is dat niet vanzelfsprekend. | Het bureau, binnen het onderhoud. Controleer de reactietijd. |
Een freelancer die jullie kennen en vertrouwen is vaak de beste keuze voor een afgebakende klus of een eenmalige bouw die jullie daarna zelf onderhouden. Heb je al zo iemand, dan is er geen reden om te wisselen. Vraag wel naar documentatie, zorg dat accounts op naam van jullie bedrijf staan en spreek af wat er gebeurt bij uitval.
Een bureau of gespecialiseerd bedrijf past beter als de automatisering belangrijk is voor de dagelijkse werking en jullie afspraken willen over monitoring en onderhoud. Unbusy is zo'n bedrijf: een scan, een prijs op maat per automatisering en een maandbedrag voor het beheer. Wat je ook kiest, vraag naar een voorbeeld van documentatie of een demo, naar hoe fouten worden opgemerkt en naar wie toegang heeft tot welke accounts.
Leg vast dat accounts en toegangen op naam van jullie bedrijf staan, dat er documentatie komt bij oplevering en dat er een tweede persoon is die weet hoe het werkt. Spreek ook af wat er gebeurt als de automatisering stilvalt: wie reageert en binnen welke termijn.
Niet altijd, maar vaak wel per uur of per project, omdat onderhoud en overhead in de prijs zitten. Vergelijk daarom niet alleen de bouwprijs. Tel ook wat het kost om de automatisering gezond te houden over een jaar.
Dat kan, afhankelijk van wat er al bestaat. Tijdens de scan kijken we welke automatiseringen er al zijn, wie ze beheert en wat daarvan jullie zelf of een externe nog onderhoudt. Wat goed draait, laten we staan.
Vraag naar een demo of een uitgewerkt voorbeeld, naar een stuk documentatie en naar de manier waarop fouten worden opgemerkt en opgelost. Een goede aanbieder legt dat eenvoudig uit. Vraag ook wie toegang heeft tot jullie accounts en hoe je die intrekt.
Twijfel je nog? In 20 minuten zeggen we eerlijk wat bij jullie past.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.