Confiserie Vandenbulcke · Chocolatier
En bref
Les réservations pour l'expérience visiteurs arrivaient via Bokun et étaient réencodées à la main dans un fichier Excel avec un onglet par mois.
Le plan de trésorerie était reconstitué à chaque fois à partir de six exports de SAP Business One, et le planning de production se trouvait dans un fichier Excel partagé qu'il fallait tenir à jour.
Chaque nouvelle réservation dans Bokun arrive automatiquement dans le bon onglet mensuel, avec une règle fixe pour les groupes et les visiteurs individuels. Ensuite, une confirmation est envoyée.
L'administration fournit les six exports SAP. L'outil les reconnaît, reconstruit les onglets clients et fournisseurs, fait d'abord une sauvegarde et place les écarts dans des onglets de contrôle séparés.
Deux fois par jour, les cellules « fait » et « à faire » du planning de production sont mises à jour depuis SAP, avec un contrôle ensuite et une correction automatique en cas de problème.
L'administration pose ses questions sur les réservations ou le planning en langage courant via Telegram. Les fichiers Excel reviennent en pièce jointe.
SAP est uniquement lu, jamais modifié. Le plan de trésorerie ne tourne qu'à la demande de l'administration et chaque modification dans Excel est d'abord affichée et vérifiée.
Autres cas
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