Woordenlijst
Maatwerk is software of een automatisering die speciaal voor één bedrijf en zijn werkwijze is gebouwd, in plaats van een standaardproduct dat iedereen gebruikt.
Standaardsoftware dekt wat de meeste klanten nodig hebben. Wijkt je werkwijze af, dan pas je je aan het pakket aan of laat je iets bouwen dat past. In automatisering is maatwerk vaak een koppeling of een workflow, en geen volledig nieuw softwarepakket.
Het voordeel is dat het bij je werkwijze past en dat je zelf de volgorde van de stappen bepaalt. Het nadeel is dat het gebouwd, getest en onderhouden moet worden. Je bent ook afhankelijk van wie het bouwde, dus maak afspraken over documentatie, toegang tot de code en overdracht.
Voor een kmo is maatwerk zinvol als het proces echt verschilt van de norm, als standaardtools niet volstaan of als een tool veel koppelingen nodig heeft. In andere gevallen zijn standaardsoftware of no-code vaak voldoende.
Een keukenbouwer krijgt prijslijsten van zijn leveranciers als Excel-bestand. Een maatwerkautomatisering leest de lijsten in, past marges toe volgens de eigen regels en zet de prijzen klaar in het offertepakket. Geen standaardpakket doet precies dat.
Dat kan, omdat er gebouwd en getest wordt. Standaardsoftware heeft dan weer abonnementen en functies die je misschien niet gebruikt. Vergelijk daarom de totale kost op langere termijn, inclusief onderhoud.
Dat moet in de overeenkomst staan: wie de code bezit, of je een gebruiksrecht hebt en wat er gebeurt als de bouwer wegvalt. Vraag naar documentatie en toegang tot de broncode.
Wil je weten wat dit voor jullie bedrijf betekent? Plan een gesprek van 20 minuten.
20 minuten, telefonisch of op video. Gratis. Past het niet, dan zeggen we het.